Ви далеко. Я поруч із вашою квартирою.
Я Оксана Золотарьова. Живу на Нагірці й особисто дбаю про квартири власників, які зараз далеко від Дніпра.
Ви знаєте, кому довірили ключі, хто приходить до квартири та кому можете написати напряму. Без диспетчерів і випадкових виконавців.
Коли власниця квартири переїхала до Ірландії, їй потрібна була не чергова порада, а людина на місці, якій можна довірити нагляд за житлом.
Ми домовилися про нагляд за квартирою: я можу перевірити її стан, повідомити про проблему й організувати потрібні дії в межах наших домовленостей. Власниці не потрібно шукати щоразу нового помічника.
Так працює особистий нагляд за квартирою: конкретна відповідальна людина й зрозумілі умови.
Я живу на вулиці Левка Лук’яненка й добре знаю Нагірку — її будинки, вулиці та повсякденні клопоти.
Щодня займаюся питаннями житлової нерухомості: квартирами та утриманням спільного майна будинку на Левка Лук’яненка.
Коли треба щось перевірити, домовитися з майстром чи з’ясувати причину несправності, я беру це питання в роботу й повідомляю вам результат.
Ми домовляємося про конкретні справи, а не про красиві обіцянки.
Від дрібних побутових турбот до ситуацій, коли без людини на місці ніяк.
Я зайду та перевірю.
Подивлюся, чи все гаразд із водою, опаленням, вікнами й дверима. Зверну увагу на незвичні запахи, вологу або сліди протікання. Надішлю фото й коротко розповім, що побачила.
Розберуся, що сталося.
Перевірю показники, допоможу з’ясувати нарахування, звернуся до потрібної служби або ОСББ. Вам не доведеться шукати місцеві телефони й пояснювати одну ситуацію кільком людям.
Домовлюся з майстром і зустріну його.
Допоможу знайти виконавця, узгоджу з вами вартість, відкрию квартиру у домовлений час і перевірю результат. Якщо робота не зроблена як слід, не називатиму її завершеною.
Підключуся до вирішення питання на місці.
З’ясую, що сталося, зв’яжуся з потрібними службами, допоможу організувати доступ і термінові роботи. Повідомлю вам ситуацію та погоджу витрати, коли це можливо.
Покажу простий і зрозумілий підсумок.
Які рахунки перевірені, за що сплачено, які роботи виконані, які є квитанції. Без таблиць на десять сторінок, якщо вам вони не потрібні.
Зроблю це за нашою домовленістю.
Зустріну потрібну людину, зафіксую стан квартири, передам інформацію власнику. Якщо є питання від мешканців, допоможу владнати побутову частину без зайвих дзвінків вам.
У літньої мешканки виникають побутові питання, з якими їй непросто впоратися самостійно. Одна з таких задач — поява мишей. Я займаюся організацією необхідних робіт і контролюю, щоб питання не залишалося без уваги.
Це частина погодженої роботи з догляду за житлом, а не разова випадкова послуга.
Левка Лук’яненка (колишня Жуковського), Гоголя, Олеся Гончара, Соборна площа — ці місця я добре знаю. А парк Шевченка поруч із Нагіркою — знайомий орієнтир для багатьох дніпрян.
Коли потрібно перевірити квартиру чи зустріти спеціаліста, простіше домовитися з людиною, яка справді поруч. А коли щось трапляється, ви відразу пишете мені, а не шукаєте, хто чергує сьогодні.
Дніпро, Соборний район (колишній Жовтневий). Нагірка — основний район моєї роботи.
Власник далеко. Я оглядаю ситуацію, допомагаю знайти майстра, погоджую з власником необхідні роботи й після ремонту надсилаю фото результату. Замість десятка дзвінків у вас одна зрозуміла розмова.
Домовляємося про час. Я зустрічаю майстра, стежу за тим, що робиться у квартирі, і перевіряю, щоб після візиту все було зачинено.
За погодженим графіком приходжу, дивлюся, чи немає протікань, вологи, проблем із вікнами або опаленням. Надсилаю вам коротке повідомлення та фотографії. Ви не гадаєте, що там відбувається.
Розкажіть, де квартира, чи живе в ній хтось і що вас найбільше турбує.
Уточнимо, як часто потрібні огляди, хто має доступ і які питання я можу вирішувати без додаткових дзвінків.
Зафіксуємо обсяг послуг, порядок звітності й витрати. Якщо передаєте ключі, складемо акт; якщо потрібне представництво — обговоримо довіреність.
Ви спілкуєтесь зі мною безпосередньо й знаєте, на якому етапі кожне завдання.
Я розумію, що передати їх людині, з якою ви тільки познайомилися, непросто. Тому спочатку обговоримо, коли я приходжу, хто ще має доступ і які дії потребують вашого дозволу. Усе важливе можемо зафіксувати письмово.
Укладаємо договір про послуги, а ключі передаємо за актом. Записуємо адресу, кількість комплектів, правила доступу та спосіб повідомлень. Для самого зберігання ключів і погоджених оглядів нотаріальна довіреність зазвичай не потрібна.
Наприклад, звертатися до установ або підписувати документи за власника. Тоді окремо визначаємо потрібні повноваження й оформлюємо довіреність у відповідній формі — у нотаріуса, якщо цього вимагає закон або конкретна дія.
Ваші права залишаються під вашим контролем.
У дорученні зазначаємо тільки ті дії, які справді необхідні для догляду за квартирою. Право продавати, дарувати чи закладати житло для цього не потрібне. Великі витрати та сторонніх виконавців погоджуємо окремо.
Форму документів і склад повноважень уточнюємо відповідно до конкретних завдань. Якщо потрібна довіреність, остаточний текст погоджується з нотаріусом.
Коли квартира порожня або ви просто хочете, щоб за нею хтось регулярно дивився.
Коли потрібна людина, яка займається всіма повсякденними питаннями власника, зокрема якщо у квартирі є мешканці.
Мінімум 2 000 грн / місяць
Конкретний обсяг послуг погоджуємо індивідуально. Матеріали, ремонтні роботи та сторонні майстри оплачуються окремо, якщо не домовилися інакше.
За погодженим графіком я надсилаю повідомлення та фотографії після огляду. Якщо помічаю проблему, пишу про неї окремо й пропоную, що робити далі.
Ви звертаєтесь безпосередньо до мене. Я допомагаю організувати потрібні дії на місці з урахуванням доступності служб, часу та наших домовленостей. Цілодобовий аварійний виїзд не обіцяю.
Ні, я особисто займаюся управлінням і залишаюся вашим контактним обличчям. Для спеціалізованих робіт залучаю майстрів за погодженням.
Заздалегідь домовляємось про порядок узгодження. По виконаних роботах ви отримуєте зрозумілу інформацію та доступні підтвердження витрат.
Так. Напишіть у Telegram, розкажіть про квартиру та потреби. Спочатку узгодимо обсяг послуг, доступ і спосіб зв’язку.
Для зберігання ключів, погоджених оглядів і зустрічі майстра зазвичай достатньо договору та акта передачі ключів. Довіреність може знадобитися, якщо ви доручаєте мені представляти вас перед іншими організаціями або підписувати документи від вашого імені.
Раз на місяць я підсумовую, що відбувалося з квартирою. Без складних таблиць: що перевірила, які питання вирішила, чи були витрати та що варто зробити далі.
Добрий день! Ось що було з квартирою цього місяця 🌿
Помітила, що кран на кухні трохи підтікає. Надіслала вам фото та погодила виклик майстра на наступний тиждень.
Додаткових витрат не було. Роботи майстра поки не оплачувалися.
Оксана · на зв’язку, якщо виникнуть питання
Добрий день! Підсумовую, що зроблено у квартирі за місяць.
Ремонт змішувача — 850 грн: матеріали 350 грн, робота 500 грн. Чек і фото результату надіслала окремо.
На наступний місяць додаткових робіт не плануємо. Якщо з’явиться нове питання, відразу напишу вам.
Оксана · завжди пишу особисто
Це умовні приклади, щоб ви побачили формат повідомлень. Ваш звіт буде про вашу квартиру, фактичні роботи й реальні витрати. Фото та підтвердження надсилатиму окремо.
Обговорити догляд за квартирою ↗